Politica di spedizione

Gestione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi nazionali.

Una volta che l’ordine sarà stato spedito, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con le informazioni per il tracciamento della spedizione. In caso di mancata ricezione, si consiglia di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono elaborati a partire dallo stesso giorno
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico nel primo giorno lavorativo utile

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione, la consegna avviene indicativamente entro 5–12 giorni lavorativi.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Spese di spedizione

• Ordini inferiori a 79 EUR: costo di spedizione 7 EUR
• Ordini pari o superiori a 79 EUR: spedizione gratuita

Tracciamento dell’ordine

Il cliente può verificare lo stato della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti relativi all’ordine.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Per richiedere una modifica dell’indirizzo di consegna, è necessario contattarci via e-mail entro 24 ore dall’ordine.

Trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la modifica.

Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:

Telefono: +1 (630) 200-9917
E-mail: team@floravillaeu.com
Indirizzo: 102 MOR ST., WILSONVILLE, IL 62093, United States

Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)