Politica di spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi nazionali.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento della spedizione. Se l’e-mail non viene ricevuta, si consiglia di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Per gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi, il tempo di elaborazione verrà calcolato a partire dallo stesso giorno.

Per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, il tempo di elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.

Qualora l’ordine venga effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, il periodo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è compreso tra 5 e 12 giorni lavorativi.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Spese di spedizione

Per ordini di importo inferiore a 79 EUR, il costo della spedizione è pari a 7 EUR.

Per ordini di importo pari o superiore a 79 EUR, la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine

Il cliente può verificare lo stato della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” presente sul nostro sito web e inserendo le informazioni richieste relative all’ordine.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Per richiedere una modifica dell’indirizzo di consegna, il cliente deve contattarci tramite e-mail entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

Trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la possibilità di modificare l’indirizzo di consegna.

Servizio clienti

Telefono: +1 (630) 200-9917

E-mail: team@floravillaeu.com

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Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00 (CET)