Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali fornite dagli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le nostre applicazioni e i servizi di vendita di mobili e articoli per la casa.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente politica si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti tramite i nostri servizi. Essa comprende le informazioni raccolte direttamente dall’utente, ad esempio durante un acquisto, la registrazione sul sito, la partecipazione a sondaggi o le comunicazioni con il servizio clienti, nonché le informazioni raccolte tramite strumenti tecnologici come i Cookies.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookies

2.1 Raccolta delle informazioni

Potremmo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione dell’utente con il nostro sito web, come le pagine visitate, i prodotti di interesse e la durata della visita.

2.2 Utilizzo dei Cookies

Utilizziamo Cookies e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro sito web. I Cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito.

Cookies necessari: indispensabili per il corretto funzionamento del sito web, ad esempio per aggiungere prodotti al carrello o completare un acquisto.

Cookies analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, consentendoci di migliorare funzionalità e prestazioni.

Cookies di marketing: utilizzati per mostrare pubblicità pertinenti in base agli interessi dell’utente. L’utente può disabilitare tali Cookies tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

Elaborare e spedire gli ordini effettuati;

Fornire aggiornamenti, promozioni e offerte commerciali;

Migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi;

Rispondere alle richieste e alle comunicazioni degli utenti;

Rilevare e prevenire frodi o attività illegali.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo arbitrariamente le informazioni personali degli utenti con terze parti, salvo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi logistici, come corrieri e trasportatori;

Fornitori di servizi tecnici e di marketing, nel rispetto delle nostre condizioni di riservatezza;

Obblighi di legge, inclusi richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o governative.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

4.1 Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Una volta trascorso tale periodo, i dati saranno eliminati in modo sicuro nel rispetto della normativa vigente.

4.2 Diritti dell’utente relativi ai Cookies

L’utente può bloccare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione dei Cookies potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito web. Continuando a utilizzare il sito, l’utente acconsente all’utilizzo dei Cookies secondo quanto previsto dalla presente politica.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

Diritto di accesso: richiedere l’accesso ai propri dati personali.

Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.

Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o analisi.

Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali.

Per esercitare i diritti sopra indicati, l’utente può contattare il nostro team privacy tramite e-mail. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica e conformità normativa

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

Consenso esplicito dell’utente;

Necessità di stipulare o eseguire un contratto con l’utente;

Adempimento di obblighi legali;

Legittimo interesse del titolare del trattamento, ad esempio per migliorare i servizi o prevenire frodi.

Operiamo nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi vigenti sulla protezione dei dati. Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e adottiamo misure di sicurezza, tra cui crittografia e controlli di accesso, per proteggere le informazioni personali. Salvo obblighi di legge, non divulgheremo le informazioni personali a terzi senza il consenso dell’utente.

7. Contatti

Telefono: +1 (630) 200-9917

E-mail: team@floravillaeu.com

Indirizzo: 102 MOR ST.,WILSONVILLE,IL 62093,United States

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00 (CET)